精準(zhǔn)防控，照亮心理
——疫情防控法律解讀之心理篇
一、為什么疫情防控期人容易情緒失控，出現(xiàn)過(guò)激行為？
疫情防控期，人的心理壓力大，身體的壓力荷爾蒙（去甲腎上腺素、腎上腺素等化學(xué)物質(zhì)）增多，人容易情緒失控，失去理性，出現(xiàn)尋求刺激、行為失控等狀況。有的人出現(xiàn)暴飲暴食、抽煙酗酒、沉湎游戲、小說(shuō)等成癮行為；有的人在人際互動(dòng)中，出現(xiàn)惡語(yǔ)傷人和行為攻擊，造成人際沖突；還有的人出現(xiàn)拖延、失眠等問(wèn)題。
二、疫期人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)哪些情緒反應(yīng)？
人的情緒與需要是否得到滿足相關(guān)。疫期心理壓力大，許多需要得不到滿足，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生負(fù)性情緒。疫情使人的安全需要受到威脅，會(huì)引發(fā)恐惶憂慮、迷茫無(wú)助。工作中斷，長(zhǎng)期居家，影響人的工作和生活需要的滿足，容易產(chǎn)生焦慮緊張、壓抑不安。有些人隔離獨(dú)居，影響人的交際和歸屬需要的滿足，人容易感到厭煩無(wú)聊、孤獨(dú)抑郁。
三、負(fù)性情緒有什么危害？
70%的疾病與負(fù)性情緒相關(guān)，長(zhǎng)時(shí)間處于不良情緒，會(huì)損傷身心健康，降低免疫力。這是因?yàn)槿藗兙o張、情緒失控制時(shí)，身體的腎上腺釋放去甲腎上腺素、腎上腺素等化學(xué)物質(zhì)，俗稱(chēng)“壓力荷爾蒙”。這些物質(zhì)能促使人們的血管收縮、血壓升高，使人們警醒，容易被激惹，出現(xiàn)過(guò)激反應(yīng)。而心血管長(zhǎng)時(shí)間收縮，血液黏稠度增加，血脂增加，其代謝的廢物就會(huì)黏附在血管上，久而久之會(huì)引起動(dòng)脈粥樣硬化，導(dǎo)致多種疾病。
四、負(fù)性情緒讓人很不舒服，是否能夠消除？不理或?qū)关?fù)性情緒，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？
負(fù)性情緒對(duì)人的生存具有重要的生命價(jià)值和意義，不能消除。恰恰是因?yàn)樨?fù)性情緒讓人不舒服，人才會(huì)努力尋求改變。
負(fù)性情緒是提醒人改變的信號(hào)，每種負(fù)性情緒都相當(dāng)于一個(gè)信使。如果人逃避或?qū)顾?，不接受這個(gè)信息，這就如同快遞員打電話，不接的結(jié)果一樣。負(fù)性情緒的影響會(huì)不斷放大，它會(huì)更加頻繁地打擾你，讓你寢食難安、坐臥不安。
五、負(fù)性情緒有什么價(jià)值？
情緒情感是人們行為改變的動(dòng)力。如果沒(méi)有恐惶、害怕，人就不會(huì)躲避危險(xiǎn)，就不能保證生命安全；如果沒(méi)有緊張焦慮，人就不會(huì)尋求改變，不會(huì)積極面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題；如果沒(méi)有孤獨(dú)，人就不會(huì)尋求愛(ài)和情感支持，就不會(huì)主動(dòng)與人交往；如果沒(méi)有厭煩無(wú)聊，人就不會(huì)意識(shí)到自己對(duì)當(dāng)前狀態(tài)不滿意，去做一些更有意義、有價(jià)值的事情。
六、疫期應(yīng)如何正確地應(yīng)對(duì)負(fù)性情緒？
1.接納負(fù)性情緒。疫期心理壓力大，產(chǎn)生厭煩、無(wú)聊、緊張、不安等情緒是正?，F(xiàn)象，我們要學(xué)會(huì)面對(duì)它、接納它，主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，不苛責(zé)、不指責(zé)、不抱怨、不毒舌。
2.認(rèn)識(shí)負(fù)性情緒傳遞的信息。“焦慮”是在提醒我們應(yīng)該做出改變，積極解決問(wèn)題；“孤獨(dú)”是提醒我們應(yīng)該與人交流溝通，獲得情感支持；“無(wú)聊”是提醒我們需要做一些有意義的、有挑戰(zhàn)的事情。
3.主動(dòng)調(diào)節(jié)情緒，做情緒的主人。
七、如果人的心理特別不好時(shí)，可以怎么做？
當(dāng)你感覺(jué)心情特別不好時(shí)，可以通過(guò)以下方法對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。
首先，轉(zhuǎn)移注意，遠(yuǎn)離引起你不適的刺激。可以做適度娛樂(lè),如看電影、聽(tīng)音樂(lè)、做美食，避免身陷負(fù)性情緒而不能自拔。
其次，合理宣泄，避免情緒積壓?？梢赃x擇與人傾訴、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)等方法合理宣泄情緒。
其三，運(yùn)用放松法緩解情緒?？梢圆捎煤粑?、冥想、肌肉放松等方法緩解情緒。具體操作方法可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索。
八、網(wǎng)絡(luò)噴子在網(wǎng)上傳播負(fù)能量，還與人爭(zhēng)執(zhí)不休。這些人是什么心理？
網(wǎng)絡(luò)噴子或稱(chēng)為鍵盤(pán)俠，這些人在現(xiàn)實(shí)生活中往往人際關(guān)系不好，不善于人際交往。他們情感成長(zhǎng)歷程比較艱辛孤獨(dú)，導(dǎo)致敏感多疑。因此，對(duì)他人和社會(huì)抱有懷疑和敵意，習(xí)慣性地惡意揣測(cè)他人的用心。他們內(nèi)心缺少安全感、缺乏愛(ài)，熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，是希望獲得關(guān)注，與他人爭(zhēng)執(zhí)不休，是希望獲得認(rèn)同和理解。
九、疫期網(wǎng)絡(luò)信息特別多，越看心情越不好，應(yīng)該怎么辦？
過(guò)分關(guān)注疫情，容易產(chǎn)生焦慮、迷茫、惶恐等不良情緒。建議疫期要做好信息管理，每天瀏覽疫情信息不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)，同時(shí)選擇從官方渠道獲取疫情資訊，掌握科學(xué)防護(hù)知識(shí)，避免接觸謠言等負(fù)面信息，引起不必要的恐慌、憤怒和焦慮。
十、疫期正常生活被打亂，熬夜賴(lài)床的人特別多。對(duì)此，您有什么建議？
大家疫期要保持良好的飲食習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、睡眠習(xí)慣和鍛煉習(xí)慣。每天身體鍛煉不少于30分鐘，每晚睡眠不少于7小時(shí)。連續(xù)工作、學(xué)習(xí)或看電視、電腦1小時(shí)后休息10分鐘。規(guī)律生活不僅可以保障身體健康，保證免疫力發(fā)揮作用，也能滿足人的自主需要，讓人感覺(jué)到生活可控，進(jìn)而增強(qiáng)人的自信心和安全感。
十一、為什么疫期每天晚上也要保證不少于7小時(shí)的睡眠？
科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，睡眠時(shí)腦脊液會(huì)沖洗大腦的毒素和廢物，這需要7個(gè)小時(shí)。如果人長(zhǎng)期睡眠不足，人的大腦工作效率和身體機(jī)能會(huì)下降，進(jìn)而影響人的身心健康。
十二、隔離人員除了注意生活規(guī)律，還需要注意什么？
隔離人員在封閉環(huán)境，容易產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)、無(wú)聊等情緒。人們通過(guò)社會(huì)交往，獲得社會(huì)支持，滿足歸屬和愛(ài)的需要。在隔離期在保證正常生活規(guī)律的同時(shí)，要注意與家人朋友保持交流互動(dòng)，避免成為情感的孤島。每天可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)，與家人朋友進(jìn)行聯(lián)系溝通，從而獲得必要的情感慰藉和社會(huì)支持。
十三、疫期心理壓力大，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，壓力是否會(huì)對(duì)人造成傷害，不取決于壓力本身，而取決于人們對(duì)壓力的的看法和態(tài)度。換言之，人對(duì)事物的認(rèn)知，決定了人的情緒和行為反應(yīng)。當(dāng)人充分認(rèn)識(shí)到防疫管理的必要性，理解隔離的重要意義，就不會(huì)出現(xiàn)指責(zé)、抱怨，而會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感、使命感，會(huì)主動(dòng)做好個(gè)人防護(hù)，不給國(guó)家添亂，不給自己添亂，會(huì)主動(dòng)關(guān)注和傳遞正能量信息，做有價(jià)值、有意義的事情。
十四、疫期對(duì)于有心理疾病的人，您有什么建議？
疫情期間，有抑郁、焦慮等心理問(wèn)題的人，更要注意心理調(diào)節(jié)，并且一定要根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑按時(shí)服用相關(guān)藥物。如果感覺(jué)自己心理困擾增多，心理壓力太大，無(wú)法進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)，要通過(guò)正規(guī)渠道，及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)心理援助。
十五、作為防疫一線工作者，總擔(dān)心自己會(huì)被感染，怎么辦？
防疫一線的醫(yī)護(hù)人員、志愿者也是普通人，在疫情期間擔(dān)心自己會(huì)被感染，出現(xiàn)緊張害怕的心理反應(yīng)是正?，F(xiàn)象，要認(rèn)識(shí)到恰恰因?yàn)榭謶趾ε?，人才能不懈怠、保持警惕，注意防護(hù)，所以要接納自己的情緒。
防疫一線工作者要按防疫要求科學(xué)防護(hù)，定期做好體溫和核酸檢測(cè)，如有不適，及時(shí)就醫(yī)；注意勞逸結(jié)合，保證身體健康；可以通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)、做運(yùn)動(dòng)等方法轉(zhuǎn)移注意力，也可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法緩解緊張情緒。
十六、作為醫(yī)護(hù)工作者，如何安慰因?yàn)橐咔槎o張的患者？
首先，醫(yī)務(wù)工作者要保持專(zhuān)業(yè)的形象，積累足夠治療與防護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，這樣才能消除患者的顧慮，讓患者產(chǎn)生信任感。其次，醫(yī)務(wù)人員在患者面前要保持良好的心態(tài)，即使在緊急情況下也要保持鎮(zhèn)定。其三，與患者交流態(tài)度溫和，耐心傾聽(tīng)患者的敘述，多給予理解、支持和鼓勵(lì)；其四，引導(dǎo)患者規(guī)律生活，相互支持。
十七、作為志愿者，看到網(wǎng)上有人什么也不做，卻對(duì)疫情防控和志愿者說(shuō)三道四，特別氣憤？
每個(gè)人都希望自己的付出被人看到、認(rèn)可和肯定，志愿者在疫情防控期沖鋒在前，舍小家為大家，絕大多數(shù)市民都看到眼里，記在心上。同時(shí)，志愿者也要認(rèn)識(shí)到，世界上沒(méi)有任何人和事可以讓所有人滿意。無(wú)雙國(guó)士鐘南山也有網(wǎng)絡(luò)噴子質(zhì)疑。所以要調(diào)整心態(tài)，以“不求人人盡意，但求無(wú)愧于心”的心態(tài)，走自己的路，堅(jiān)持做自己認(rèn)為正確的事。
十八、疫情波動(dòng)，擔(dān)心開(kāi)不了學(xué)，很焦慮。對(duì)此，您有何建議？
人生處處是挑戰(zhàn)和困難，人只有戰(zhàn)勝困難才能成長(zhǎng)。
首先，開(kāi)不了學(xué)，學(xué)校會(huì)安排網(wǎng)課，不會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，不必焦慮。
其次，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要更好的自我管理。家長(zhǎng)要積極參與學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助孩子做好時(shí)間管理。學(xué)生可以通過(guò)與同學(xué)結(jié)對(duì)子，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)習(xí)。
其三，保持規(guī)律生活。科學(xué)防護(hù)、規(guī)律作息、適度運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)均衡、睡眠充足，有助于學(xué)生保持良好狀態(tài)。
十九、病毒變異、疫情此彼起伏，感覺(jué)焦慮恐惶、悲觀沮喪，不知道什么時(shí)候是個(gè)頭啊？
過(guò)分關(guān)注疫情會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感，出現(xiàn)焦慮恐惶、悲觀沮喪的情緒。這時(shí)候要學(xué)會(huì)過(guò)濾信息，要把精力更多地投入到日常生活。同時(shí)要看到我國(guó)積累了豐富的抗疫經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速控制疫情。我新冠疫苗已逐步在國(guó)內(nèi)開(kāi)始接種，有國(guó)家做后盾，只要我們堅(jiān)定信心，堅(jiān)持科學(xué)防控，疫情總會(huì)過(guò)去。
二十、如果疫情常態(tài)化，我們應(yīng)該怎么辦？
人類(lèi)擁有很強(qiáng)的適應(yīng)性，所以能夠戰(zhàn)勝無(wú)數(shù)災(zāi)難而生生不息，相信人類(lèi)最終一定會(huì)戰(zhàn)勝新冠病毒。當(dāng)然，新冠疫情是我們較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)要面對(duì)的問(wèn)題。疫情常態(tài)化下，我們要在做好科學(xué)防護(hù)的同時(shí)，盡快適應(yīng)新的生活方式和節(jié)奏，做好壓力管理，保持規(guī)律生活，享受日?？鞓?lè)。記?。哼^(guò)好當(dāng)下的每一天,才能迎來(lái)更好的明天。