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集安法院訴前調(diào)解高效化解物業(yè)費糾紛
文章來源：
時間：2020年11月05日
2020年6月,集安市某物業(yè)管理公司因部分業(yè)主長期拒絕繳納物業(yè)管理費,向集安市人民法院遞交了300余份起訴狀,法院立案庭在受理案件后認(rèn)為,此批物業(yè)服務(wù)合同糾紛數(shù)量較多,且訴訟標(biāo)的小、涉及人群多、群眾反應(yīng)大,強行裁判只會激化業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,故將這批案件轉(zhuǎn)至人民調(diào)解室進行調(diào)解,力爭在訴前化解業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾。
調(diào)解過程中,調(diào)解員曉之以理、動之以情,積極與業(yè)主溝通、釋法答疑,理清了業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費的具體原因,告知業(yè)主消極應(yīng)訴的后果,引導(dǎo)業(yè)主積極應(yīng)訴,合理表達訴求。勸說他們主動履行義務(wù),同時向物業(yè)公司提出建議,敦促公司暢通與業(yè)主溝通渠道,傾聽業(yè)主意見,有針對性地化解了雙方之間的矛盾。
截至10月底,共有200余名業(yè)主主動向該物業(yè)管理公司支付了物業(yè)費,使糾紛成功化解在訴前,雙方的法權(quán)益均得到充分保障。調(diào)解員表示,物業(yè)糾紛案件數(shù)量一直呈上升趨勢,作為人民調(diào)解員要充分利用好多元解紛機制,努力做到小事不擴大,大事不激化,讓更多糾紛在訴前得到有效化解。