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法治建設(shè)
織密社會治理網(wǎng) 繪就和諧新畫卷
西安區(qū)綜治中心積極探索創(chuàng)新新時代“楓橋經(jīng)驗”工作模式,聚焦源頭治理,整合多方資源,以化解群眾訴求、調(diào)處矛盾糾紛、強化訴源治理、處置突出問題為主要任務(wù),構(gòu)建全方位、多層次、精細化的基層社會治理體系,努力實現(xiàn)基層社會治理服務(wù)“只進一扇門最多跑一地。
統(tǒng)籌資源,構(gòu)建社會治理“一張網(wǎng)”。西安區(qū)委高度重視基層社會治理工作,按照“區(qū)分類型、分類指導(dǎo)、整體推進”的建設(shè)原則,建立明責(zé)、履責(zé)、問責(zé)的全程責(zé)任體系。通過組建工作專班,召開專題會議、座談會、協(xié)調(diào)推進會、培訓(xùn)會等,及時了解中心建設(shè)情況,研究解決遇到的困難和問題,調(diào)動各級各部門參與綜治中心工作積極性。同時,科學(xué)優(yōu)化平安建設(shè)組織布局,按照“重點部門常駐、主要部門輪駐、其他部門隨駐”的方式進行組建,采用“268+N”模式,全面整合具有群眾訴求調(diào)處化解和公共服務(wù)管理工作職能的部門資源開展派駐工作,目前已建設(shè)2個服務(wù)臺、6個接待窗口、8個功能室,并接入社會治理綜合信息平臺。此外,燈塔鎮(zhèn)和六個街道綜治中心全部完成“1窗+2室”建設(shè),實現(xiàn)了“基層黨建+社會治理”深度融合和良性互動。
創(chuàng)新聯(lián)動,打造矛盾化解“終點站”。依托綜治中心和社會治安綜合信息平臺聚合多元化解方式,實行群眾訴求事項“一窗式”受理、“一網(wǎng)式”登記、“一站式”管理、“全鏈條”處置,推進職能部門和村、社區(qū)的資源整合,打造區(qū)、鎮(zhèn)街、村(社區(qū))三級貫通的社會治理綜合信息平臺,集中接收群眾提出的各類訴求。同時,圍繞提升綜治中心社會治理效能,整合平安志愿者骨干、物業(yè)公司負責(zé)人、鄉(xiāng)賢等資源,組織各類社會組織進網(wǎng)格,打造“老書記”工作室、社工服務(wù)站、“百姓說事點”等特色基層治理載體,形成中心力量、社會力量和公眾力量等多元主體全員參與的工作機制。科學(xué)設(shè)置職能部門考核辦法和網(wǎng)格員“235”工作法,推進基層服務(wù)管理工作方式從粗放向精細轉(zhuǎn)變,從管理為主向服務(wù)為主轉(zhuǎn)變,從相對封閉向更為開放轉(zhuǎn)變。
貼近群眾,架起黨群干群“連心橋”。西安區(qū)綜治中心堅持以解決人民的訴求為出發(fā)點,把匯聚民智民力、贏得民心民意作為重要著力點,持續(xù)讓人民群眾更具獲得感、幸福感、安全感。充分發(fā)揮專業(yè)調(diào)解職能,設(shè)立“偉東調(diào)解室”和“家事調(diào)解室”,與派駐中心法庭形成訴調(diào)聯(lián)動機制,為家事糾紛提供“診斷、修復(fù)、治療”服務(wù),有效做到“為社會減壓、為家庭療傷”。充分發(fā)揮調(diào)解員在矛盾糾紛排查化解中的特殊作用,在調(diào)解的同時為來訪群眾免費提供法律咨詢、法律援助等服務(wù),及時有效化解矛盾糾紛,保障社區(qū)居民的合法權(quán)益。此外,依托社會治理服務(wù)綜合信息平臺,規(guī)范“前端發(fā)現(xiàn)報告—網(wǎng)上流轉(zhuǎn)移交—部門聯(lián)動處置—全程跟蹤督辦—結(jié)案核實評價”全流程閉環(huán),有效提升問題發(fā)現(xiàn)處置能力和效率。綜治中心運行以來,共處理事件34360件,接待群眾700余批2000余人次,贏得了群眾的高度認(rèn)可和贊譽。
如今,西安區(qū)綜治中心正以全方位、精細化的服務(wù),切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,讓人民群眾的安全感更有保障,幸福感更可持續(xù),滿意度更上臺階。下一步,西安區(qū)綜治中心將持續(xù)深化改革創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)群眾能力水平,為建設(shè)更高水平的平安西安、法治西安筑牢堅實根基。
遼源市長安網(wǎng)

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