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文章來(lái)源：2024年08月13日
為深入貫徹落實(shí)吉林省委政法委、松原市委政法委、寧江區(qū)委政法委文件精神，松原市寧江區(qū)民主街道始終將重點(diǎn)群體與社會(huì)矛盾摸排化解工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要任務(wù)。通過(guò)一系列務(wù)實(shí)舉措，街道在摸排化解工作中取得了顯著成效。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。為了全面推進(jìn)重點(diǎn)群體和社會(huì)矛盾的摸排化解工作，街道黨工委展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和緊迫感。首先，成立了以街道黨工委書記為組長(zhǎng)，黨工委副書記為副組長(zhǎng)，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保排查工作的高效、有序進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，各站所、社區(qū)被明確分配了具體的職責(zé)和任務(wù)。此外，領(lǐng)導(dǎo)小組還定期召開(kāi)工作會(huì)議，及時(shí)分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，研究制定有針對(duì)性的工作對(duì)策，確保排查工作始終走在正確的道路上。
深入摸排，全面掌握情況。為確保對(duì)重點(diǎn)群體和社會(huì)矛盾有全面而深入地了解，街道結(jié)合實(shí)際情況，精心制定了詳盡的摸排方案。這一方案不僅考慮到了不同群體的特點(diǎn)和需求，還充分考慮了社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等場(chǎng)所的實(shí)際情況。
在實(shí)施摸排工作時(shí)，街道充分發(fā)揮了社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者等力量的積極作用。街道社區(qū)干部深入社區(qū)，走街串巷，與居民面對(duì)面交流，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、個(gè)別訪談等多種形式，全面了解重點(diǎn)群體的訴求和困難。街道還特別注重信息的準(zhǔn)確性和完整性。工作人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和整理，確保每一個(gè)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，街道還建立了重點(diǎn)群體信息檔案，對(duì)摸排到的信息進(jìn)行分類整理，包括基本信息、訴求、困難以及可能引發(fā)的社會(huì)矛盾等。
建立多元化糾紛調(diào)解機(jī)制。為有效應(yīng)對(duì)和化解各類矛盾和糾紛，街道精心構(gòu)建了多元化的糾紛解決機(jī)制，確保每種類型的矛盾都能得到妥善的處理。這一機(jī)制不僅涵蓋了傳統(tǒng)的調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，還結(jié)合了當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，為群眾提供了更加全面、高效的解決方案。
用“四變”工作法處置矛盾糾紛?！白兩蠟橄隆?。由原來(lái)的群眾上訪轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹肯略L，使得重心下移，便于能夠及時(shí)了解民情，一些苗頭性矛盾糾紛快速得到了化解。中天小區(qū)是老舊小區(qū)，下水管道年久失修形成淤堵，居民苦不堪言。街道多次到小區(qū)居民家中了解情況，掌握第一手資料。通過(guò)多次下訪得知，想徹底解決問(wèn)題，就必須對(duì)小區(qū)實(shí)施總體改造，但是所需費(fèi)用居民承擔(dān)不起，物業(yè)維修基金還不能使用。為此，街道多次聯(lián)系多個(gè)部門探尋解決問(wèn)題的途徑。經(jīng)過(guò)不間斷的協(xié)商，去年，小區(qū)被列為了老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，小區(qū)的進(jìn)水、排水和燃?xì)夤艿廊窟M(jìn)行了更換，院內(nèi)整體實(shí)施了硬化、美化，徹底解決了困擾小區(qū)居民多年的難題?！白兒鬄榍啊?。通過(guò)法治宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法解決矛盾糾紛，以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng)，網(wǎng)格化工作為載體，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，做到日常與集中、一般與重點(diǎn)、條條與塊塊排查相結(jié)合?！白兎e為結(jié)”。即由原來(lái)的矛盾糾紛長(zhǎng)期積壓膨脹，被動(dòng)解決，變?yōu)榛麨榱恪．?dāng)日矛盾爭(zhēng)取當(dāng)日解決，不能當(dāng)即解決的給出期限，解決不了的說(shuō)明原因，由解釋原因向解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變。“變推為助”。在處理矛盾糾紛時(shí)，不強(qiáng)調(diào)客觀因素，不以歷史沉積為借口，而是以誠(chéng)懇的態(tài)度，積極的姿態(tài)傾聽(tīng)群眾所訴所求，取得群眾的信任和理解。
用“三個(gè)三”工作法管控重點(diǎn)人群。組建“三支隊(duì)伍”，夯實(shí)管控力量。第一支隊(duì)伍是執(zhí)法矯正小分隊(duì)。負(fù)責(zé)社區(qū)矯正集中執(zhí)法和刑釋解教人員安置幫教，協(xié)助區(qū)矯正中心開(kāi)展對(duì)轄區(qū)刑事解教人員的集中教育和日常監(jiān)管。第二支隊(duì)伍是志愿者小分隊(duì)。以志愿服務(wù)為載體，統(tǒng)籌工青婦等群體組織，充實(shí)矯正力量，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展法律講座2次，清理衛(wèi)生3次，參與文明勸導(dǎo)180人次。第三支隊(duì)伍是普法宣傳小分隊(duì)。深入小區(qū)樓棟商鋪和人流密集處開(kāi)展憲法、掃黑除惡、禁毒、反邪教等各類宣傳3次?！叭齻€(gè)平臺(tái)”提高管控實(shí)效。利用獨(dú)立建立的司法所工作微信群、矯正對(duì)象單向微信群兩個(gè)平臺(tái)和區(qū)司法局的綜合辦公平臺(tái)共3個(gè)平臺(tái)推送國(guó)家政策、法律法規(guī)、典型案例，促使矯正對(duì)象在潛移默化中學(xué)習(xí)法律，遵守法律。通過(guò)指尖上的“微”管理“微”教育，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的靈活管控，杜絕了脫管、漏管現(xiàn)象的發(fā)生?！叭齻€(gè)陣地”提升管控質(zhì)量。建立“心理咨詢室、百姓說(shuō)事點(diǎn)、真話宣泄墻”三個(gè)矯正陣地。對(duì)家境困難人員從解決小事、難事、急事入手，創(chuàng)造“有溫度”的社區(qū)矯正環(huán)境；對(duì)涉及法律問(wèn)題的矯正對(duì)象，提供法律咨詢，法律解答，引導(dǎo)其通過(guò)合理合法途徑依法維權(quán)；對(duì)心理波動(dòng)大的矯正對(duì)象、刑釋解教人員，及時(shí)幫助疏導(dǎo)情緒，消除再生風(fēng)險(xiǎn)，避免極端事件發(fā)生。今年以來(lái)，對(duì)26名社區(qū)矯正對(duì)象談心9人次，心理疏導(dǎo)6人。
通過(guò)采取上述措施，街道成功化解了大量矛盾糾紛。近年來(lái)，街道矛盾糾紛化解率逐年提高，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的目標(biāo)。這不僅減輕了街道的工作壓力，也提高了群眾的滿意度和幸福感。截至目前，街道已化解矛盾糾紛20余起。通過(guò)加強(qiáng)摸排和化解工作，及時(shí)消除了各類安全隱患和不穩(wěn)定因素。各類治安案件和刑事案件的發(fā)案率得到有效控制，社會(huì)秩序和公共安全得到了有效維護(hù)。同時(shí)，街道還加強(qiáng)了社會(huì)公德和職業(yè)道德教育，提高了群眾的法律意識(shí)和道德素質(zhì)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
街道在摸排化解工作中始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，積極回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、提高調(diào)解效率等措施，群眾的滿意度不斷提升。群眾對(duì)街道工作的認(rèn)可度和支持度也不斷增強(qiáng)，為街道的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
街道在重點(diǎn)群體和社會(huì)矛盾摸排化解工作中取得了一定的成效和經(jīng)驗(yàn)。今后，街道將繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深入摸排、建立多元化糾紛解決機(jī)制、加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作力度，不斷提高工作能力和水平。同時(shí)，街道還將積極借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本地實(shí)際，探索出更加符合街道特點(diǎn)的工作模式和方法，推動(dòng)街道矛盾糾紛化解工作再上新臺(tái)階。