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文章來源：寧江政法
時間：2025年03月14日
活動現(xiàn)場專門設(shè)置了消費者維權(quán)服務(wù)臺、法律咨詢臺主題專區(qū)。工作人員通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳單、宣傳冊、宣傳兜、現(xiàn)場解答法律咨詢等形式，向群眾宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，同時，工作人員還向過往群眾普及宣傳反邪教、防電詐、掃黑除惡等平安建設(shè)知識，增強大家的自我保護(hù)意識。群眾踴躍提問，互動氛圍熱烈。
“我在網(wǎng)上買的保健品，回家后發(fā)現(xiàn)功效介紹得神乎其神，感覺不太靠譜，這可咋整？”
“大爺，像這種對功效過度夸大宣傳的情況很可能涉嫌虛假宣傳。您首先要保留好購物憑證，這是維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。然后可以向市場監(jiān)管部門投訴，或者依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，如果確定商家存在欺詐行為，您有權(quán)要求增加賠償?！惫ぷ魅藛T耐心細(xì)致地解釋道。大爺聽后，緊皺的眉頭舒展開來，連聲道謝。
面對消費者提出的諸如網(wǎng)購商品質(zhì)量瑕疵、線下消費遭遇價格欺詐、預(yù)付式消費退費難等各類問題，工作人員憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，用通俗易懂的語言一一為群眾進(jìn)行解答，不僅闡明相關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定，還為消費者提供切實可行的維權(quán)建議和途徑。許多群眾表示，在今后的消費過程中，會更加注重保留相關(guān)憑證，一旦遇到消費糾紛，將勇敢地運用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益?；顒悠陂g發(fā)放宣傳資料8000余份，宣傳兜5000余個、法律書籍5000余本，解答法律咨詢56余人次。