為了主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)期人民群眾對(duì)110接處警工作的新期待、新要求,通化縣公安局情指中心堅(jiān)持“嚴(yán)在平時(shí)、練在經(jīng)?!钡膶?dǎo)向,充分結(jié)合結(jié)合“喜迎二十大、忠誠(chéng)保平安”主題實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、分批培訓(xùn)、組織考試、知識(shí)推送等多種學(xué)習(xí)形式,積極組織110接警員及各所隊(duì)室民輔警反復(fù)學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)110接處警工作實(shí)施細(xì)則》《吉林省公安廳重大突發(fā)和敏感案事件信息報(bào)告工作規(guī)定》《通化縣社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作實(shí)施方案》,全面提升全警110接處警業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期接處警工作的信心。
培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)PPT 課件,結(jié)合警情案(事)例,以圖文并茂的形式,圍繞“110職責(zé)及接處警程序”,從110職責(zé)、110性質(zhì)、110接處警流程、詢(xún)問(wèn)要素及接處警工作規(guī)范要求等方面進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。從實(shí)際警情出發(fā),對(duì)情指中心下派重大警情的指揮調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)處置、警情反饋等方面進(jìn)行系統(tǒng)全面的講解,要求接到110警情處置時(shí),各警種部門(mén)必須對(duì)每一個(gè)警情的各個(gè)環(huán)節(jié)要定人、定責(zé),必須熟悉警情處置規(guī)定及片區(qū)劃分警力部署,以便對(duì)110警情能及時(shí)指揮調(diào)度、快速處置,警力能合理調(diào)配,實(shí)現(xiàn)了“扁平化”警務(wù)實(shí)戰(zhàn)指揮調(diào)度的要求。
同時(shí),以模擬警情的方式講授110接警中語(yǔ)言交流技巧及注意事項(xiàng),并組織與參訓(xùn)人員就110接處警的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,內(nèi)容豐富,貼近實(shí)戰(zhàn),取得了良好的培訓(xùn)效果。2022以來(lái),縣局情指中心已組織開(kāi)展110接處警及非警務(wù)警情分流工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)3場(chǎng)次,利用公安內(nèi)網(wǎng)通知欄和局內(nèi)勤工作微信群推送學(xué)習(xí)提示和學(xué)習(xí)內(nèi)容20余次。通過(guò)培訓(xùn),全體參訓(xùn)民警輔警對(duì)規(guī)范接警、有效派警、高效處警有了更全面的認(rèn)識(shí),對(duì)進(jìn)一步提高指揮調(diào)度工作起到很好的效果?!?/span>