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三問監(jiān)察在行動
《“三問”監(jiān)察在行動》專欄:向問題叫板讓群眾叫好——寬城區(qū)“三問”監(jiān)察行動開啟網(wǎng)絡(luò)模式

   今年以來,市委政法委從抓黨風(fēng)廉政建設(shè)入手,深入開展了問效、問廉、問責(zé)“三問”監(jiān)察工作。市委常委、政法委書記王振華提出,要建設(shè)一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的政法隊(duì)伍,善于運(yùn)用法治思維,在管人管權(quán)管事關(guān)鍵環(huán)節(jié)建章立制。全市政法各部門積極行動,在政法紀(jì)工委的指導(dǎo)下,以解決紀(jì)律作風(fēng)問題為突破口,建立紀(jì)律作風(fēng)長效機(jī)制,申報(bào)確立“三問”監(jiān)察項(xiàng)目70余個(gè),在執(zhí)法辦案的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置"隔離墻",通上“高壓線”,用制度實(shí)現(xiàn)對執(zhí)法司法權(quán)運(yùn)行的監(jiān)督制約,有力推動群眾反映強(qiáng)烈突出問題的解決。

 

   黑水路批發(fā)市場是座落在寬城區(qū)的大型商貿(mào)企業(yè),由于個(gè)體工商業(yè)戶在貨品交易中只憑個(gè)人信用,往往造成沒有交易憑證,貨發(fā)出去了,貨款很難回收的現(xiàn)象。前不久,黑水路批發(fā)市場的管理人員通過QQ群反映了問題,寬城區(qū)委政法委立即組織區(qū)法院、司法局、法律援助律師到黑水路市場向商戶了解詳細(xì)情況,并根據(jù)商戶的交易特點(diǎn)統(tǒng)一制作了規(guī)范的簡易買賣合同,由商場統(tǒng)一印刷免費(fèi)發(fā)放給業(yè)戶,真正讓商戶維權(quán)有了底氣,得到了商戶的認(rèn)可。

為老百姓多辦實(shí)事、好事,才是“三問”監(jiān)察的真正內(nèi)涵所在。寬城區(qū)委政法委以“三嚴(yán)三實(shí)”精神著重解決服務(wù)群眾最后“一公里”問題,整合黨委、政府部門、政法機(jī)關(guān)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園等單位,成立“寬城區(qū)政法服務(wù)QQ群”,全區(qū)政法部門93個(gè)服務(wù)窗口186名干部在線解答群眾問題,群眾踴躍加入,目前成員已達(dá)700余人。

   寬城區(qū)委政法委在寬城萬達(dá)廣場、遠(yuǎn)東批發(fā)、黑水路批發(fā)、國商百貨、溫州城、華正批發(fā)、住邦城市廣場、廣源商廈及長山社區(qū)、新村社區(qū)、白菊路社區(qū)等部分社區(qū)以及政法服務(wù)窗口明顯位置制作“寬城區(qū)政法系統(tǒng)‘三問’監(jiān)察公示板”,公布政法監(jiān)督熱線和政法服務(wù)QQ群號碼,積極構(gòu)建群眾參與的“三問”監(jiān)察群眾評議體系。

   日前,一位法律援助律師在QQ群中向區(qū)檢察機(jī)關(guān)反映,她因辦理一起法律援助案件到區(qū)檢察院復(fù)印案卷,四本卷復(fù)印費(fèi)就花了200多,而申請法律援助的當(dāng)事人家庭情況都比較困難,所以建議區(qū)檢察院對法律援助案件不要再收取復(fù)印費(fèi)。問題提出的當(dāng)天,區(qū)檢察院就專門召開了會議,提出雖然檢察院按照規(guī)定對法律援助案件減半收取了案件復(fù)印費(fèi),但是從當(dāng)事人的實(shí)際困難出發(fā),決定以后對法律援助案件全部免收案件復(fù)印費(fèi)。

    真正把“三問”監(jiān)察行動做到 “主動問”、“時(shí)實(shí)問”、“跟進(jìn)問”、“必須問”。通過制定QQ群管理制度,寬城區(qū)委政法委政工室(紀(jì)工委)負(fù)責(zé)對政法服務(wù)QQ群進(jìn)行監(jiān)督,定期制作專報(bào),將群眾集中反映的一類問題、疑難問題以及在線服務(wù)情況呈報(bào)區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對疑難問題下發(fā)“三問”督辦單進(jìn)行跟蹤督辦,對服務(wù)窗口在崗不在線、有問不答的現(xiàn)象通報(bào)批評。

   截至目前,QQ群已累計(jì)發(fā)放意見征求表近7000份,采集意見建議1360余條,解答各類問題2000余條,發(fā)出檢察建議41份,以講解案例等多種方式開展法制宣傳教育300余次,傳播民生信息200余次,收集市區(qū)兩級服務(wù)電話200余個(gè),群內(nèi)企業(yè)、群眾充分利用自己掌握的信息,互幫互助,自發(fā)解答問題300余人次,為群眾訴求解決搭建起了一個(gè)快捷平臺,不僅解決問題發(fā)現(xiàn)最初“一分鐘”的源頭問題,更是解決了服務(wù)群眾最后“一公里”的問題。






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