二道區(qū)全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記一系列重要講話和重要指示批示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持實(shí)事求是、依法防控、精準(zhǔn)施策，確保疫情中社會(huì)和諧穩(wěn)定。
人民群眾生命安全和身體健康，關(guān)系到民族與社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。在新型冠狀病毒肺炎疫情來臨之際，二道區(qū)政法委及法學(xué)會(huì)在長(zhǎng)春市委政法委和長(zhǎng)春市法學(xué)會(huì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記的重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，強(qiáng)化政治站位，突出使命擔(dān)當(dāng)，在完善社會(huì)治理上補(bǔ)短板、在法律法規(guī)宣傳上找定位、在心理服務(wù)上找切入點(diǎn)，立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，誓要打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
完善治理體系，補(bǔ)齊心理服務(wù)短板。
社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的加快，人們的承受能力相對(duì)變得滯后。人群中遇到的心理問題也越來越普遍，來自于就業(yè)困難、失業(yè)壓力、失業(yè)下崗、工作壓力、生活壓力、事業(yè)失敗、經(jīng)濟(jì)損失、求偶受挫或失戀、外遇與婚姻危機(jī)、家庭矛盾、人際矛盾、犯嚴(yán)重錯(cuò)誤、法律糾紛、被打擊排擠、親人不幸、疾病折磨與殘疾、神經(jīng)孤獨(dú)與人生空虛、心理素質(zhì)不良與能力不足等，出現(xiàn)的各種社會(huì)適應(yīng)困難、孤獨(dú)無助、厭學(xué)厭世、玩世不恭、報(bào)復(fù)社會(huì)等心理。人們存在的心理障礙是社會(huì)不和諧的一個(gè)重要因素。習(xí)總書記在十九大報(bào)告中提出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！蔽覀兊睦斫馐牵?/span>國(guó)家的發(fā)展，本質(zhì)上是人的發(fā)展，心理的健康發(fā)展直接影響人的發(fā)展。圍繞治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標(biāo)，在社會(huì)心理服務(wù)方面我們還存在短板。
為此，我們從社會(huì)群眾心理健康需要入手，研究新時(shí)代背景下社會(huì)心理狀態(tài)，探索向社會(huì)提供心理服務(wù)的新途徑，完善治理體制機(jī)制存在的短板和問題。一是成立了區(qū)委區(qū)政府社會(huì)心理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由政法委書記（法學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）為組長(zhǎng)、分管文教衛(wèi)的副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、相關(guān)部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，承擔(dān)心理服務(wù)的資源調(diào)配、政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)、問題研究與破解等。二是成立社會(huì)心理服務(wù)協(xié)會(huì)。承擔(dān)人員培訓(xùn)、個(gè)案疏導(dǎo)、心理學(xué)研究、政府委托等事宜。我區(qū)共有心理專家1人（區(qū)政協(xié)委員）、法律專家1人（轄區(qū)事業(yè)單位）；社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)(有證)人員45人，分布在公安、司法、教育、衛(wèi)健等單位，大多數(shù)為我區(qū)法學(xué)會(huì)會(huì)員；有社工師450人，均受過心理服務(wù)方面的培訓(xùn)；有專業(yè)人民調(diào)解員24人，受過心理知識(shí)培訓(xùn)，這些群體是心理服務(wù)協(xié)會(huì)的重要力量，目前協(xié)會(huì)正在審批中。三是成立心理志愿者團(tuán)隊(duì)。由于疫情來得突然，心理服務(wù)尚未成立，結(jié)合省法學(xué)會(huì)[2020]1、2號(hào)文有要求，經(jīng)法學(xué)會(huì)常務(wù)委員會(huì)（微信辦公會(huì)）研究決定，暫時(shí)成立二道區(qū)心理服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)，此協(xié)會(huì)性質(zhì)與職能與心理服務(wù)協(xié)會(huì)相同，程序上不受管理部門約束，承擔(dān)疫情中社會(huì)心理疏導(dǎo)工作。
科學(xué)設(shè)計(jì)載體，在疫情中找切入點(diǎn)。
疫情面前，大部分人群都會(huì)產(chǎn)生不同的的心理恐慌，心理疏導(dǎo)是非常重要的環(huán)節(jié)。疫情就是命令，二道區(qū)政法委及法學(xué)會(huì)，充分分析研判形勢(shì)，做到快速響應(yīng)，不等不靠、主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)。決定選擇心理服務(wù)為突破口，把好社會(huì)心理關(guān)卡，為區(qū)委區(qū)政府解除后顧之憂，為防疫戰(zhàn)疫做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)辦微刊。為落實(shí)上級(jí)會(huì)議文件精神，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，聯(lián)合區(qū)司法局、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)心理志愿者協(xié)會(huì)的專家、心理服務(wù)志愿者共同開辦《二道區(qū)心理服務(wù)在線》微刊，為社會(huì)各群體、個(gè)體提供心理咨詢服務(wù)。目前已完成10期，點(diǎn)擊率已越50000次，受到讀者廣泛歡迎，目前微刊正在持續(xù)編輯發(fā)行中。
微刊在設(shè)計(jì)上分為編者按、心理輔導(dǎo)、心理咨詢?cè)诰€、情緒調(diào)整與鼓勵(lì)、眾志成城抗疫情、基層風(fēng)采、先進(jìn)人物事跡、心理服務(wù)咨詢電話版塊等，形式上采用視頻、音頻、圖片、文字等，組織法學(xué)會(huì)工作人員在立志、直對(duì)疫情、樹立信心、克服困難等方面，從事散文、詩(shī)歌等文學(xué)創(chuàng)作，聘請(qǐng)專業(yè)播音員錄制。
將各行業(yè)的人員心理狀況，通過街鎮(zhèn)分管綜治工作的人員或黨工委副書記反饋回法學(xué)會(huì)，由法學(xué)會(huì)組織專家和心理咨詢師進(jìn)行了分析，找出共性問題，并分別由各專家、心理咨詢師圍繞不同群眾的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，出具視頻、語(yǔ)音或書面心理輔導(dǎo)教材。由法學(xué)會(huì)工作人員將專家、心理咨詢師的 “作品”收集整理，編輯成刊。
區(qū)委政法委及法學(xué)會(huì)等部門創(chuàng)辦的微刊，依托綜治工作平臺(tái)，發(fā)往7個(gè)街鎮(zhèn)、49個(gè)社區(qū)（村），連接無障礙，通過政府網(wǎng)站和政法公眾號(hào)發(fā)往部門和社會(huì)團(tuán)體。目前社區(qū)與居民已普遍建立聯(lián)系，有的是微信群、有的是公眾號(hào)、有的是QQ群。
針對(duì)不同行業(yè)心理特點(diǎn)進(jìn)行普遍疏導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)把疫性中急需心理疏導(dǎo)的人群分為六類：第一類是持續(xù)奮戰(zhàn)在救護(hù)一線的醫(yī)務(wù)工作者和防疫人員，他們風(fēng)險(xiǎn)高，連續(xù)作戰(zhàn)，緊張疲憊，壓力最大，需求最為迫切; 第二類是返長(zhǎng)被隔離人員或疑似患者，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生焦慮、恐慌，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)極端的負(fù)面情緒并向醫(yī)務(wù)人員及周圍人員發(fā)泄；第三類是因疫情防控管理而居家的普通人群，時(shí)間一長(zhǎng)他們?nèi)菀桩a(chǎn)生躁動(dòng)情緒或僥幸心理，有時(shí)可能不服從基層組織管理，甚至影響防控工作；第四類是承擔(dān)后勤保障及日常社會(huì)管理職責(zé)的人員，不間斷在加班加點(diǎn)，也有較大的感染風(fēng)險(xiǎn)，心里承載的壓力很大。第五類是學(xué)生及家長(zhǎng)，特別是初三和高三學(xué)生因寒假即將結(jié)束，面臨著影響中考和高考的備戰(zhàn)等事項(xiàng)，普遍具有憂慮心理。第六類為公安干警，他們舍小家為大家，堅(jiān)持不懈奮斗在抗疫一線，用自己的忠貞使命保護(hù)著一方百姓，心理壓力巨大。
團(tuán)隊(duì)以問題為向?qū)?，每一期?nèi)容由當(dāng)前突出的問題決定，發(fā)現(xiàn)什么問題就攻克什么問題，如先期醫(yī)護(hù)人員心理壓力大，前兩期都是針對(duì)醫(yī)護(hù)人員心理問題排版發(fā)刊，中期為隔離人員、學(xué)生及家長(zhǎng)，后期為居民、各類職守人員。
針對(duì)不同心理，精準(zhǔn)提供個(gè)性服務(wù)。
民政部門反映，同心敬老院的部分老人在疫情中表現(xiàn)出精神抑郁、過分恐慌、厭世心理，團(tuán)隊(duì)委派中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)心理健康專委會(huì)委員崔京淑老師前往該養(yǎng)老院，對(duì)老人進(jìn)行了集體心理輔導(dǎo)，效果良好。民政部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，這一問題是我區(qū)共性問題，經(jīng)與法學(xué)會(huì)協(xié)商，由崔京淑老師對(duì)全區(qū)26個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)55名管理人員進(jìn)行精神撫慰、厭世干預(yù)等方面的培訓(xùn)，通過一斷時(shí)間的觀察，我區(qū)各養(yǎng)老院老人在疫情中精神狀態(tài)良好。
衛(wèi)健委報(bào)，一名女醫(yī)生近日要求領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換工作崗位，團(tuán)隊(duì)得知此事后，對(duì)這名醫(yī)生日常工作表現(xiàn)進(jìn)行了解，認(rèn)為該人平時(shí)工作積極，而且是骨干，家庭無矛盾，經(jīng)分析是由精神高度緊張和因連續(xù)加班勞累而產(chǎn)生的焦慮、不自信心理。針對(duì)個(gè)案表現(xiàn)，咨詢師與之建立的微信聯(lián)系，給她發(fā)去了如何調(diào)整心態(tài)的文字，告之每天上班穿一件新穎的衣服并化妝，主動(dòng)與他人打招呼。咨詢師連續(xù)幾天跟蹤，她照做了。因?yàn)樗鲃?dòng)與人打招呼，別人也贊美了她的梳妝，她也報(bào)以微笑，同志們都說她好像變了個(gè)人。她也向領(lǐng)導(dǎo)表示，在此關(guān)鍵時(shí)刻，要在重要崗位繼續(xù)戰(zhàn)斗下去。
東盛街道黨工委副書記劉冰潔，在疫情期間，負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、點(diǎn)位巡查、群防群控和宣傳等工作，因一時(shí)買不到口罩而思想壓力過大，加上長(zhǎng)期缺乏休息，暈倒在工作崗位、住進(jìn)了醫(yī)院。法學(xué)會(huì)在聽到此消息后，指派崔京淑老師進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，通過幾次視頻、電話疏導(dǎo)，劉書記心身健康得到有效康復(fù)。劉書記說，沒想到心理疏導(dǎo)這么專業(yè)，這么管用，我與崔老師成為了好朋友，好像離不開了她。
在工作中，有社區(qū)工作人員反映，有一個(gè)居民，由于對(duì)門是武漢返長(zhǎng)隔離觀察人員，總是擔(dān)心自已被病毒傳染，某一天竟然給社區(qū)打十幾個(gè)電話。問題反饋到團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過分析，這是一起典型的因長(zhǎng)期封閉室內(nèi)而產(chǎn)生的焦躁心態(tài)，我們指派一名心理咨詢師以電話的方式與之心理溝通，半個(gè)小時(shí)后，該居民表示：“我想通了，這個(gè)時(shí)候我不應(yīng)該只想著自已，按照心理咨詢師的建議，在家里看看書、看看大片有多好，以后我不會(huì)給社區(qū)添麻煩了”。
通過微刊、面對(duì)面、線對(duì)線的心理干預(yù)形式，架起了心靈溝通的橋梁，極大地緩解了各群體的心理壓力，幫助心理失衡人員從困境中走了出來，也使民眾在疫情中調(diào)整保持良好心態(tài)，有效預(yù)防治安案件、激情犯罪的產(chǎn)生，彌補(bǔ)了社區(qū)治理中心理服務(wù)的空白。我們將堅(jiān)定不移的沿著這條路子走下去，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)而努力奮斗。
（作者：王立國(guó) 長(zhǎng)春市二道區(qū)委政法委副書記、區(qū)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)）
主辦單位: 中共吉林省委政法委員會(huì) 吉ICP備10201797號(hào)-3
頂部
