“端午節(jié)要到了,我給你們包了粽子,快叫大伙兒嘗嘗!”5月29日,轄區(qū)李大娘帶著細(xì)心準(zhǔn)備的粽子,來(lái)到吉林白山邊境管理支隊(duì)長(zhǎng)白鎮(zhèn)邊境派出所服務(wù)窗口。
端午節(jié)的一份愛心禮物,讓民警們心頭暖意融融。民警和李大娘間的情誼,要從2022年冬天說(shuō)起。長(zhǎng)白鎮(zhèn)邊境派出所責(zé)任區(qū)民警鮑國(guó)維在冬季入戶走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)李大娘家中陳設(shè)老舊雜亂、燈光昏暗,子女常年在外工作,生活過(guò)得很拮據(jù)。
李大娘孤單的身影牽扯著鮑國(guó)維的心。于是,他主動(dòng)和李大娘建立幫扶關(guān)系,每次走訪時(shí),都會(huì)進(jìn)屋幫著打掃衛(wèi)生、檢修電路,做些力所能及的事,再陪李大娘嘮嘮嗑,了解她的生活近況。
“要把群眾的事當(dāng)成自己的事,尊老、愛老、敬老是服務(wù)轄區(qū)群眾的重要一部分。”在鮑國(guó)維看來(lái),和群眾打交道,需要耐心、細(xì)心和真心,對(duì)老人的守護(hù)和服務(wù),更要精細(xì)和用心。
長(zhǎng)白鎮(zhèn)邊境派出所管轄長(zhǎng)白縣主城區(qū),轄區(qū)面積22.5平方公里,常住人口1萬(wàn)余人,60歲以上老年人占了30.6%,社區(qū)警務(wù)工作面臨著諸多挑戰(zhàn)。
長(zhǎng)白鎮(zhèn)邊境派出所聚焦老年人辦事需求,不斷優(yōu)化“適老化”服務(wù)舉措,從窗口到家門口,從服務(wù)設(shè)施到防范宣傳,為轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人提供全方位的“定制服務(wù)”。所里每名責(zé)任區(qū)民警,都掌握轄區(qū)老年人的生活和健康情況,建立“一對(duì)一”幫扶關(guān)系,擔(dān)起轄區(qū)老人“守護(hù)人”的職責(zé)。
“除了派出所日常的綜合服務(wù)窗口,還開設(shè)了高齡老人‘綠色通道’。遇到患病或行動(dòng)不便的老人需要辦理證件,我們會(huì)第一時(shí)間開展‘上門辦證’服務(wù)。”該所戶籍民警楊宗霖介紹說(shuō)。
幫助獨(dú)居老人買生活用品、理發(fā)、打掃衛(wèi)生,打理家里的大事小情……一來(lái)二去,轄區(qū)里很多老人都把民警們當(dāng)成親人,“有困難,找警察”慢慢成為轄區(qū)老人們心中最踏實(shí)的依靠。在粽香與警民魚水情中,還有很多像李大娘與民警這樣的“老友記”故事,正在這座邊境小城上演。
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