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吉林省“警愛民 民擁警”模范先進(jìn)事跡展播
吉林省“警愛民 民擁警”模范先進(jìn)事跡展播:侯慧娟 管榮波

“警愛民”:侯慧娟


侯慧娟,女,漢族,中共黨員,現(xiàn)任通化市二道江區(qū)人民檢察院第三檢察部主任,一級檢察官。工作中,她始終以人民為中心,忠誠履職,扎實(shí)工作,以過硬的業(yè)績,多次受到上級院及區(qū)政府的表彰,先后榮獲2011-2015年全區(qū)法治宣傳教育先進(jìn)個人;2015年度二道江區(qū)平安建設(shè)工作先進(jìn)個人;吉林省2016-2017年度優(yōu)秀青少年維權(quán)崗;2019年掃黑除惡專項斗爭個人三等功。


侯慧娟本著“為黨分憂,為民解難”“以人民為中心”的理念,全方位熱情服務(wù),釋法說理,耐心疏導(dǎo),對信訪案件嚴(yán)格履行7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù),能當(dāng)面答復(fù)均予當(dāng)面答復(fù),取得了信訪群眾的認(rèn)可。2021年開展涉法涉訴信訪接待滿意度測評,獲得了多位信訪人的好評。侯慧娟探索落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,近年來,由領(lǐng)導(dǎo)包案辦理信訪案件10余件。


她關(guān)心群眾

大力開展司法救助

近兩年,侯慧娟辦理司法救助案件4件5人,發(fā)放救助金10.6萬元,2020年辦理的宋某某司法救助案,宋某某為檢察機(jī)關(guān)送來了錦旗。她堅持多維共治,引入律師化解矛盾,建立律師駐點(diǎn)值班工作制度,引入律師作為獨(dú)立第三方開展涉法涉訴信訪法律服務(wù),充分發(fā)揮律師隊伍在維護(hù)群眾合法權(quán)益,提升司法公信力的積極作用,近年來,共邀請律師參與矛盾化解10余次。侯慧娟努力促進(jìn)信訪矛盾及時就地化解,積極探索常態(tài)化開展簡易公開聽證工作,取得良好的法律效果和社會效果。


她貼近百姓
著力打造便民窗口


作為通化市二道江區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,侯慧娟十分注重貼近百姓,設(shè)置許多便民小設(shè)施,讓當(dāng)事人來檢察機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)時感受到方便舒適。同時,她結(jié)合工作實(shí)際,制定一系列具有二道江院特色的《關(guān)于鞏固深化群眾信訪件件有回復(fù)制度的工作安排》《12309檢察服務(wù)中心文明窗口工作標(biāo)準(zhǔn)》等制度機(jī)制,推行“一站式服務(wù)”,要求窗口工作工作人員做到真心服務(wù)、暖心服務(wù)、良心服務(wù),將便民利民真正落實(shí)到位。


“民擁警”:管榮波


警民共建

風(fēng)雨同行

管榮波,臨江市森工街道森工社區(qū)黨委書記、居委會主任,自2014年社區(qū)上任以來,她以自己擅長做群眾工作的優(yōu)勢,擔(dān)任著人民調(diào)解員的重要角色。幾年來,她履職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn),不但成為社區(qū)群眾信任的“當(dāng)家人”,也成為了擁護(hù)法院工作的“貼心管大姐”。


化解矛盾
幫助法院做調(diào)解


2020年,臨江林區(qū)基層法院在森工社區(qū)掛牌成立了法官調(diào)解工作室。管榮波作為社區(qū)書記,積極主動配合法院干警開展矛盾糾紛排查化解工作,帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格長一起探索綜治維穩(wěn)工作新方法,爭取做到不激化矛盾,將矛盾化解在萌芽。在發(fā)現(xiàn)群眾因供暖溫度不達(dá)標(biāo)而萌發(fā)群體上訪的苗頭后,她及時聯(lián)系法院干警,在居民和供熱公司負(fù)責(zé)人之間釋理說法,做好調(diào)解工作,正因為管榮波的處置方法及時得當(dāng),熄滅了一起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。

普法宣傳
幫助居民再就業(yè)

每當(dāng)法官們到轄區(qū)內(nèi)舉辦知識講座和法律咨詢活動時,管榮波總是四處奔走,熱情地邀請群眾前來參加法律知識培訓(xùn),使得法官們能夠全方位、多層次地進(jìn)行普法宣傳。許多下崗失業(yè)人員也因為法治意識的提升,不再重蹈勞務(wù)糾紛的舊轍,提升了轄區(qū)群眾的就業(yè)率。2021年,社區(qū)開通了抖音直播間,管榮波又主動提出利用社區(qū)的抖音直播平臺開展普法宣傳,形成法院干警與社區(qū)工作者共同直播普法的新格局。

黨建聯(lián)動
排解群眾憂與難


臨江林區(qū)基層法院以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為依托,結(jié)合管榮波的服務(wù)群眾“記事本”活動,構(gòu)建成“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互相促進(jìn)、共同提高”的黨建工作新格局,真正幫助轄區(qū)群眾解決最“急難愁盼”的問題。

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