近年來,前郭縣始終在綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行中不斷探索實(shí)踐,努力打造便民利民的“服務(wù)窗口”,建立矛盾糾紛化解的“集散地”,不斷提升基層治理社會(huì)化、法治化、專業(yè)化水平,切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題。
2024年以來,前郭縣持續(xù)加大對(duì)縣級(jí)綜治中心的建設(shè)力度,投入20萬元,新擴(kuò)建一樓接待大廳,設(shè)置10個(gè)窗口,實(shí)戰(zhàn)功能得到進(jìn)一步發(fā)揮。
在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,縣綜治中心設(shè)在縣政務(wù)服務(wù)大廳,建設(shè)面積達(dá)1000平方米,共有3個(gè)辦公區(qū)域。一樓設(shè)有接待大廳,作為訴求受理區(qū),設(shè)置了9個(gè)常駐窗口和1個(gè)輪駐窗口,專門受理群眾訴求。二樓設(shè)有矛調(diào)中心,是綜合解紛區(qū),建設(shè)有多功能調(diào)解室、心理咨詢室、個(gè)人調(diào)解室等功能區(qū)域,可實(shí)現(xiàn)“一站式”網(wǎng)上、網(wǎng)下矛盾調(diào)解。三樓設(shè)有指揮調(diào)度中心,是分析研判區(qū),依托全縣視頻點(diǎn)位可實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)治安部位視頻監(jiān)控、“藍(lán)天衛(wèi)士”等功能。同時(shí),依托全市綜治信息平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)信息采集、手機(jī)APP事件上報(bào)等功能。此外,前郭縣在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全部配備了前郭縣綜治平臺(tái)專用電腦及辦公設(shè)備,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)還單獨(dú)配備了超清電視,用于綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用,且所有設(shè)備均有專人負(fù)責(zé)使用與看管,并在實(shí)際運(yùn)行中充分發(fā)揮作用。
在運(yùn)行模式打造方面,前郭縣采取的是“4+10+6+N”工作模式。其中,“4”是指4個(gè)中心合一辦公,包括綜治中心、矛調(diào)中心、大數(shù)據(jù)指揮中心、政務(wù)服務(wù)中心,主要負(fù)責(zé)整合資源、集中辦公、統(tǒng)一調(diào)度、高效運(yùn)轉(zhuǎn);“10”是指10個(gè)專職機(jī)構(gòu)及派駐機(jī)構(gòu)的工作窗口,主要負(fù)責(zé)提供登記、各類專業(yè)咨詢及解答;“6”是指具有前郭特色的6個(gè)調(diào)解組織,包括薩日朗小組、烏蘭志愿者協(xié)會(huì)、王金全個(gè)人調(diào)解室、都蘭心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)、付法官個(gè)人工作室、娜仁花婦女兒童保護(hù)聯(lián)盟,主要負(fù)責(zé)化解不同領(lǐng)域或者疑難復(fù)雜的矛盾糾紛及心理疏導(dǎo);“N”是指N個(gè)矛盾糾紛多元化解新模式下社會(huì)各類化解力量,包括行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)內(nèi)部糾紛解決機(jī)構(gòu)、黨員鄉(xiāng)賢等,全力提升全縣矛盾糾紛化解的綜合效能。
在功能作用發(fā)揮方面,前郭縣編制了《綜治中心工作手冊(cè)》,把工作職能、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等制度化。同時(shí),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))綜治中心加強(qiáng)指導(dǎo)。建立了完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)、資源整合、源頭治理、訴調(diào)對(duì)接、協(xié)調(diào)會(huì)議、組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作機(jī)制,推動(dòng)各級(jí)綜治中心有序有效開展工作。去年以來,全縣共調(diào)處矛盾糾紛2597起,提供法律咨詢307次,心理咨詢79人,為民做實(shí)事、辦好事52件。
前郭縣通過綜治中心的規(guī)范化建設(shè)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行,不僅提升了基層治理水平,還為群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài),為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
主辦單位: 中共吉林省委政法委員會(huì) 吉ICP備10201797號(hào)-3
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