走進(jìn)松原市寧江區(qū)綜治中心，接待大廳寬敞明亮，工作秩序井然。各功能區(qū)劃分明確，引導(dǎo)標(biāo)識清晰醒目，讓人一目了然。“現(xiàn)在綜治中心完善了多項服務(wù)舉措，有什么法律問題都可以來這里咨詢。”家住寧江區(qū)民主街道的李大娘對綜治中心的服務(wù)贊不絕口。近期，寧江區(qū)綜治中心依托政數(shù)服務(wù)大廳，加大資金投入，進(jìn)行了升級改造，秉持著“多中心合一、一中心多用”的原則，結(jié)合“重點部門集中常駐、一般部門輪換入駐、涉事部門隨叫隨駐”工作機制，實現(xiàn)了群眾有問題“只進(jìn)一門、只到一窗、只跑一趟”的工作目標(biāo)，真正把綜治中心打造成了群眾身邊的“暖心站”。
科技驅(qū)動 “三調(diào)聯(lián)動”，構(gòu)建 “一站式” 矛盾化解矩陣。松原市寧江區(qū)綜治中心在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓設(shè)立了群眾接待大廳和矛盾糾紛調(diào)處室，配備了人民調(diào)解、治安調(diào)解、人社仲裁、信訪接待、司法調(diào)解5個常駐接待窗口以及一個隨叫隨駐窗口。在二樓設(shè)有心理咨詢室、訴調(diào)對接室（法律服務(wù)室、網(wǎng)格治理工作室）、速裁速審室，為群眾提供法律服務(wù)、矛盾調(diào)解、訴調(diào)對接、人社仲裁、速裁速審、心理咨詢等多元化服務(wù)。通過創(chuàng)新多崗位聯(lián)動、多部門聯(lián)合、全鏈條閉環(huán)工作模式，實施人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動，實現(xiàn)了矛盾糾紛“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理”的全鏈條化解，讓群眾在解決矛盾糾紛時“只進(jìn)一門、只跑一地”。
網(wǎng)格聯(lián)動全域覆蓋，織密“1+8+N+X”基層治理“智控網(wǎng)”。寧江區(qū)綜治中心采用“1+8+N+X”的運行模式開展工作。“1”即寧江區(qū)綜治中心，依托綜治信息平臺對矛盾糾紛進(jìn)行科學(xué)分析研判、統(tǒng)一調(diào)解調(diào)處，為群眾提供集中化解矛盾糾紛服務(wù)，并協(xié)助開展社會治安風(fēng)險防控工作?！?”即8個功能室，包括矛盾糾紛調(diào)處室、心理咨詢室、網(wǎng)格治理工作室、訴調(diào)對接室、速裁速審室、法律服務(wù)室、視頻監(jiān)控研判指揮室，以及群眾接待大廳。根據(jù)群眾的實際需求，通過分眾問需、分類施策，精準(zhǔn)提供個性化、分眾化服務(wù)，滿足群眾的多元服務(wù)需求，切實提升群眾的滿意度?！癗”即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心。全區(qū)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、17個街道依托綜治中心，會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）派出所、司法所及職能科室，承擔(dān)矛盾糾紛化解、法律援助等職責(zé)，對上承接區(qū)綜治中心轉(zhuǎn)辦的任務(wù)，對下指導(dǎo)各村（社區(qū)）綜治中心開展工作，實現(xiàn)了工作全鏈條、無縫隙銜接?！癤”即村（社區(qū)）綜治中心。全區(qū)82個村、62個社區(qū)依托村（社區(qū)）綜治中心，細(xì)化為749個治理網(wǎng)格，發(fā)揮網(wǎng)格員、“三長”、村（社區(qū)）兩委成員等作用，將區(qū)域內(nèi)的人、事、物統(tǒng)一納入網(wǎng)格治理，將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)，實現(xiàn)“矛盾不出網(wǎng)格”的工作目標(biāo)。
今年以來，區(qū)級綜治中心窗口單位共受理各類矛盾糾紛200件，直接調(diào)解成功95件，轉(zhuǎn)至本部門調(diào)解成功（速裁速審）101件，暫未調(diào)解成功4件，調(diào)解成功率達(dá)98%。這一成績的取得，是寧江區(qū)綜治中心全體工作人員共同努力的結(jié)果，也充分展現(xiàn)了該中心創(chuàng)新運行模式的顯著成效。未來，寧江區(qū)綜治中心將繼續(xù)深化“1+8+N+X”運行模式，立足預(yù)防、立足調(diào)解、立足法治、立足基層，深入推進(jìn)矛盾糾紛化解工作。寧江區(qū)正以綜治中心為支點，進(jìn)一步夯實社會治理基層基礎(chǔ)，打牢平安建設(shè)基座，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的法治寧江貢獻(xiàn)力量。
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