解放街道位于梅河口市新老城區(qū)交接處，面積11.46平方公里，下轄4個社區(qū)、2個行政村。全街道共有113個小區(qū)（其中無物業(yè)小區(qū)89個）及火車站、汽車站、客運(yùn)分流站等人員密集場所。轄區(qū)老舊散小區(qū)多、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、人員密集區(qū)多、流動人口多、老年人口多，涉及公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)管理、鄰里糾紛等矛盾糾紛較為突出，也是街道基層治理工作的主要難點(diǎn)。解放街道著力踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)街道、社區(qū)、村綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作，主動回應(yīng)居民關(guān)切，多元化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
抓組織架構(gòu)
用好政治引領(lǐng)“指揮棒”
解放街道堅持黨建引領(lǐng)基層治理，用黨建“繡花針”穿起了基層治理工作的“千條線”。建立了街道黨工委、社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶“五級包聯(lián)體系”。由街道黨工委書記、村（社區(qū)）黨支部書記任兩級綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，打造綜合治理“中樞”。將黨建引領(lǐng)基層治理工作納入各級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核內(nèi)容，確保組織領(lǐng)導(dǎo)有力。
抓精細(xì)服務(wù)
用好治理隊伍“硬功夫”
解放街道以“網(wǎng)格化”管理為抓手，以網(wǎng)格長為“圓心”，著力整合各方資源力量，打造了“專兼互補(bǔ)”的基層治理主力軍。一是織密“專職”網(wǎng)格體系。街道社區(qū)配備70名網(wǎng)格長、196名樓長、1834名單元長，利用人熟、地熟、情況熟的基層工作優(yōu)勢，主動開展日常排查，變被動接訪為主動下訪。上半年，通過網(wǎng)格化排查化解矛盾糾紛49件，真正實(shí)現(xiàn)了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中辦。二是整合“專業(yè)”力量資源。為彌補(bǔ)基層治理力量有限、業(yè)務(wù)不專等問題，通過“街道吹哨、部門報到”“專業(yè)力量進(jìn)駐”等模式，充分整合職能部門、執(zhí)法單位、聯(lián)建單位、志愿服務(wù)組織等多方力量資源，實(shí)現(xiàn)了街道、社區(qū)綜治中心力量融合、會商聯(lián)動，快速回應(yīng)居民訴求，化解矛盾糾紛。目前，街道組建了43人的調(diào)解委員會，培養(yǎng)了“法律明白人”17人，組建了8支志愿者服務(wù)隊，聘請法律顧問1人。下沉1名法官、1名心理咨詢師、民警5人、輔警8人。采取“街道社區(qū)派單、下沉干部接單”的模式，實(shí)行多方聯(lián)動協(xié)作，共同參與基層治理。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。依托“周五學(xué)堂”等載體平臺，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。截至目前，已開展“周五學(xué)堂”“法律大講堂”“法律明白人”培訓(xùn)6次，組織《物業(yè)管理條例》、民法典等專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)28次，發(fā)布“以案釋法”公眾號22篇。
抓功能提升
用好陣地平臺“金招牌”
街道、社區(qū)、村一體推進(jìn)“兩級”綜治中心規(guī)范化建設(shè)，搭建有固定場所、有人員隊伍、有工作機(jī)制的“一站式”服務(wù)平臺。暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。將矛盾糾紛調(diào)處化解、法律咨詢服務(wù)、心理咨詢室等功能聚合，積極探索矛盾糾紛一站式、多元化解決新路徑。同時，依托現(xiàn)有的9個網(wǎng)格黨群服務(wù)站，打造“家門口議事”矛盾糾紛調(diào)解品牌，衍生出“小圓桌議站”“一事一議進(jìn)小區(qū)”“合議共治委員會”“姜大姐工作室”等載體，將基層治理工作關(guān)口前移、陣地下沉，觸角延伸到群眾身邊，及時就地解決群眾合理合法訴求。上半年，各網(wǎng)格黨群服務(wù)站開展普法宣傳、睦鄰活動、志愿服務(wù)等品牌活動87次，努力營造睦鄰友愛、平安法治的社會環(huán)境。
抓合議共治
用好機(jī)制保障“一盤棋”
一是建立網(wǎng)格員定期入戶排查工作機(jī)制。常態(tài)開展重點(diǎn)場所排查和矛盾糾紛排查工作，聚焦重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，及時發(fā)現(xiàn)隱患苗頭問題，盡早介入，及時解決，避免矛盾糾紛上升為信訪事件。年初以來，化解居民反映的墻體脫落、滲水、沒有照明設(shè)施、充電樁少、居民活動區(qū)域少等問題69件。二是建立綜治中心聯(lián)席會議制度。街道、社區(qū)、村每月定期召開綜治中心聯(lián)席會議和工作例會，集中研究群眾重復(fù)訪、集中訪的問題。街道、社區(qū)、村綜治中心平均每月召開會議2次，會商研討涉及綜治中心建設(shè)、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、矛盾聯(lián)調(diào)等問題。三是建立交辦轉(zhuǎn)辦流通機(jī)制。安排專人負(fù)責(zé)12345市長熱線，每月分類統(tǒng)計研判，及時掌握居民某類訴求事件上升或下降情況，為接訪接訴工作提供科學(xué)依據(jù)。2024年共接收12345市長熱線轉(zhuǎn)辦訴求525件，其中即時解決480件，轉(zhuǎn)辦45件。四是建立跟蹤回訪工作機(jī)制。明確專人負(fù)責(zé)對已化解的矛盾糾紛事件定期回訪，確保不反彈。充分利用綜治系統(tǒng)及時錄入矛盾糾紛事件，實(shí)現(xiàn)了化解一件、錄入一件、結(jié)案一件。做到矛盾糾紛件件有落實(shí)，事事有回音。
主辦單位: 中共吉林省委政法委員會 吉ICP備10201797號-3
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