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市委副書記、市委政法委書記所永吉到通化市社會(huì)治安綜合治理中心調(diào)研指導(dǎo)

    12月17日上午,市委副書記、市委政法委書記所永吉采取“四不兩直”的方式,到通化市社會(huì)治安綜合治理中心對(duì)市矛盾糾紛多元化解信息化平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。


    調(diào)研中,所永吉認(rèn)真聽取有關(guān)情況匯報(bào),利用手機(jī)親自試用矛盾糾紛多元化解信息化平臺(tái)小程序,感受其功能完整性和便利化程度,與工作人員互動(dòng)交流,提出進(jìn)一步優(yōu)化完善的意見建議。

    所永吉強(qiáng)調(diào),一要突出“用”這一核心。要以及時(shí)有效化解矛盾糾紛、解決群眾急難愁盼為核心,切實(shí)發(fā)揮綜治中心及小程序的最大功能,讓廣大人民群眾真真切切地感受到綜治中心及小程序的便捷。要強(qiáng)化宣傳工作,讓更多的人民群眾知曉綜治中心的功能及工作流程,尤其要注重對(duì)小程序的功能、操作的宣傳,使人民群眾坐在家里就可以足不出戶解決問題。二要抓實(shí)“管”這一關(guān)鍵。發(fā)揮好綜治中心及小程序作用,更好地為人民群眾服務(wù),關(guān)鍵是要抓實(shí)內(nèi)部管理。要健全工作機(jī)制,暢通工作流程,認(rèn)真落實(shí)好專人“一對(duì)一”提供接待受理、咨詢答復(fù)、全程引導(dǎo)、協(xié)助化解、辦結(jié)回復(fù)等服務(wù),進(jìn)一步健全“首辦負(fù)責(zé)、即接即辦、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦”制度機(jī)制。要強(qiáng)化人員培訓(xùn),整合各相關(guān)部門及人員力量,增強(qiáng)工作合力,強(qiáng)化對(duì)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心指導(dǎo),不斷提升解決問題的實(shí)際效果,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的體驗(yàn)感。三要放眼“提”這一目標(biāo)。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,以大力提升化解矛盾糾紛的質(zhì)量、效率和效果以及提升綜治中心工作的便利化、規(guī)范化、科學(xué)化水平為目標(biāo),探索建立人員選用、正向激勵(lì)、優(yōu)化服務(wù)等制度機(jī)制,通過增強(qiáng)綜治中心的“軟實(shí)力”,切實(shí)提升工作成效的“硬水平”。


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