通化市公安局深入貫徹落實(shí)省廳及市局黨委關(guān)于“一體三翼”公安政務(wù)服務(wù)改革部署要求,全力推動(dòng)跨部門、跨業(yè)務(wù)的公安政務(wù)服務(wù)一體化協(xié)同工作新體系,在市政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下,將公安服務(wù)島升級打造為公安綜合服務(wù)專區(qū),無差別受理公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)群眾辦事“找警種”向“找警察”轉(zhuǎn)變,彰顯公安政務(wù)改革新突破新作為。

公安綜合服務(wù)專區(qū)于7月初正式投入運(yùn)行,業(yè)務(wù)涵蓋1市2區(qū)(市本級、東昌區(qū)、醫(yī)藥高新開發(fā)區(qū))公安機(jī)關(guān)交警、出入境、戶政、治安等242項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、前臺業(yè)務(wù)受理區(qū)、后臺審批區(qū)、功能區(qū)、群眾等候區(qū)和公安涉企服務(wù)專區(qū),設(shè)立“一窗通辦”服務(wù)窗口5個(gè)、涉企服務(wù)窗口2個(gè)、外國人服務(wù)窗口1個(gè)、潮汐窗口1個(gè)和出件窗口1個(gè),配有拍照室、面見詢問室、洽談室、制證室、檔案管理室等,進(jìn)駐民輔警合計(jì)24人,將戶政、出入境、交管三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)兼容及外接設(shè)備融合,實(shí)現(xiàn)“前臺綜合收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”,系統(tǒng)性重塑公安政務(wù)服務(wù)職能、機(jī)制、模式,打造公安政務(wù)服務(wù)“通化名片”。


新模式運(yùn)行后,公安綜合服務(wù)專區(qū)日均辦件量120余件,單位辦件受理效率提升40%,窗口工作人員服務(wù)能力水平顯著提升。