“咱們的網格員真是給群眾辦實事，讓居民深切感受到黨和政府的溫暖。”說起網格員趙曉杰對自己的幫助，龍井市安民街道天圖社區(qū)姜阿邁為星級網格員連連點贊。
姜阿邁已過古稀之年，常年獨居在無物業(yè)小區(qū)，生活中難免遇到管道漏水、暖氣不熱等問題。網格員趙曉杰對姜阿邁非常關心，經常在生活上幫助她，在她遇到困難時更是主動伸出援手。
真情關愛解民憂、入戶走訪核實情、田間地頭化解難題，是網格員的真實寫照。近年來，為扎實推進基層治理規(guī)范化建設，龍井市通過健全完善基層治理長效機制，對全市基層網格員進行“評星定級”，以實績評星級、以星級定獎懲，有效推動基層治理工作提檔升級、全面進步，使群眾的獲得感、幸福感、安全感全面提升。
龍井市著力構建橫向到邊、縱向到底網格化服務管理責任體系，科學劃分674個網格、配備網格員1604人，將各職能部門與網格對接，創(chuàng)新探索“末梢治理”機制，打通聯系服務群眾“最后一公里”，真正實現網格治理，為民服務。為加強網格員有效管理，去年，該市積極探索網格員星級管理模式，制定出臺《龍井市基層網格員星級考評辦法（試行）》，通過明確星級評定內容、規(guī)范星級評定程序、強化星級評定運用等舉措，有效破解網格員“干與不干一個樣，干好干壞一個樣”等難題，用“看得到、算得清、比得著”的星級管理指標進一步激發(fā)網格治理活力。
星級考評工作主要分為基礎信息錄入率、動態(tài)信息采集率、應知應會知曉率、網格評價滿意率、平安村（社區(qū)）評選和加分項等六方面內容。在此基礎上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據實際，制定合理的考評細則?？荚u工作采取一月一統(tǒng)計、一季一考核、一季一評比的方式，由市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級對網格員進行網格打分、村社公示、鎮(zhèn)街推選、市級審核，按照季度考核量化標準對網格員進行總體評分，確定季度考核等次，再依據季度考核量化結果，綜合重大突出表現等情況按比例為網格員進行賦星。通過以考促干、以考提效，激勵網格員干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為，進一步推進網格員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設。
該市將星級考評結果作為網格員落實報酬待遇、晉升通道、績效獎勵、換屆選舉、評先選優(yōu)的主要依據，進一步調動基層網格員的積極性。對被評定為星級網格員，以考核評價為牽引有效激發(fā)網格員隊伍內生動力，以獎優(yōu)罰劣為抓手推動形成優(yōu)勝劣汰正循環(huán)，促進網格員提高工作質量及工作效率，營造出爭先進位創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍?？荚u辦法實施以來，累計評選出“四星級”網格員代表10名、“三星級”網格員代表40名。
“考評只是手段，查找短板和弱項幫助提升才是目的?！饼埦形ㄎ桨厕k主任趙思翔說。通過開展基層網格員星級考評，該市全面捋順網格員權責關系，增強網格員工作自信，促進其為百姓生活提供更加貼心的服務和保障。健全完善網格化服務管理工作體系和運行機制，推進基層治理體系和治理能力現代化，提升了群眾對基層治理的認可度和滿意度。按照立足社區(qū)開展公共服務，依托網格落實基層治理，培育群團推進居民自治的工作思路，實現現代化網格治理升級，讓基層治理工作定有標尺、干有方向、評有依據、改有提升，形成了在基層治理中比擔當、比作為、比成績的良性氛圍。
